使用二代居民身份证在网络购票的旅客，需在31日内到指定地点换取纸质车票。
为方便旅客使用二代居民身份证通过中国铁路客服服务中心网站，购买京津城际及京沪、沪宁、沪杭高铁及动车组列车车票，及直接凭证检票乘车到站的旅客，试行乘车后换取纸质车票以供报销使用。自2011年12月22日起，旅客可以自乘车之日起31日内到车站售票口或自动售票机换取纸质车票，逾期不予办理。
因秦皇岛站改造施工，下列列车在狼窝铺至山海关间，由京哈线运行调整至津山线运行，并取消部分经停站，具体为2012年11月13日至29日，温州—沈阳北k348次取消滦县、秦皇岛经停站，唐山站23:00进站，23:42开车；2012年11月13日至29日，徐州—哈尔滨1470次取消滦、北戴河经停站。据悉，近期将开行乌兰浩特—深圳旅游列车，请市民留意车站发布的公告。
