上海铁路局95105105电话订票系统升级后按照实名制购票方式，对订票、取票规定进行调整：一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票；订多张车票时，需依次输入多个乘车人的有效证件号码。另外，电话订票实名制使用二代身份证所订车票，可在自助售票机上进行取票。
电话订票系统已覆盖了安徽、江苏、浙江和上海，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票。更新升级后的订票系统按照实名制购票方式，对订票、取票规定进行调整。
旅客订票时，须由原来输入订票人有效证件号码改为乘车人有效证件号码；一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票，在订多张车票时，须依次输入多个乘车人有效证件号码，其中儿童票不需要输入证件号码。
电话订票怎么取票取票时，旅客须凭订票单号及订票时使用的乘车人有效证件（原件或复印件）进行取票；使用二代身份证所订车票（全价票），可凭原件在自助售票机上进行取票。需要取消订单时，旅客须凭订票单号及订票时输入的乘车人有效证件号码进行取消；订票单内有多张车票时，应逐张输入订票时使用的乘车人有效证件号码才能取消。
此次更新后的电话订票系统，对一次电话订票张数、一张有效身份证件一天订票次数、取票时间和车票预订天数的规定没变，仍为：春运及节假日期间，一张有效证件，一天只能订票一次；每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。其余时间一张有效身份证件一天订票不超过两次；每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。电话订票预售期为20天（含当日、下同），最短可预订第4天的车票。
预订成功后的订票保留时间为：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点，在规定时间里未取的车票系统将自动取消。
